Algemene voorwaarden en bepalingen

Aankomst:
Bij ons kunt u elke dag (zonder file) aankomen. Een minimale verblijfsduur is er niet. Op de aankomstdag kunt u om 16.00 uur in de caravan terecht. U kunt (na afspraak) vanaf 10.00 uur aankomen en uw auto alvast op de grote parkeerplaats buiten de camping parkeren. Een bezoek aan het strand of het zwembad verkort de tijd die u moet wachten voor u in de caravan kunt.

Vertrek:
Op de dag van vertrek dient u voor 10.00 uur de caravan te verlaten. Wij verwachten van onze gasten dat ze de caravan netjes achterlaten en eventuele beschadigingen direct melden. Een parkeerplaats is voor u gratis gereserveerd en bevindt zich meestal bij de caravan of in de buurt daarvan.

Chemisch toilet:
Een chemisch toilet, compleet met chemicaliën, kunt u bij ons tegen een borg van € 50,- bestellen. Dit toilet is bestemd voor caravans met categorie 1, 2 of 3; categorie 4 heeft een vast toilet in de caravan! Als u op de dag van vertrek het chemische toilet geledigd en gereinigd bij één van onze medewerkers inlevert, krijgt u € 25,- terug. Het chemische toilet is in het wasgedeelte geïnstalleerd of kan daar geplaatst worden.

Babybenodigdheden:
U kunt bij ons gratis kinderbedjes (voor grotere kinderen hebben wij een veiligheidsrekje voor de bedden), kinderstoelen, aankleedkussens, babybadjes en flessenwarmers bestellen. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en moet in elk geval bij de boeking direct besteld worden, zodat alles er is wat u nodig heeft.

Begeleiding:
Hieraan hechten wij veel waarde, zodat onze gasten zich helemaal thuis voelen en daarvoor is een aanspreekpunt zeer belangrijk. Onze hoofdreceptie bevindt zich op camping “Mediterraneo”. Hier is altijd één van ons of één van onze medewerkers aanwezig. De andere campings worden begeleid door onze medewerkers, die meestal ’s morgens een rondje maken om bij elke gast te informeren of alles naar wens is. U kunt ons in ieder geval telefonisch bereiken, mochten er vragen of problemen zijn en er geen medewerker in de buurt is. Binnen korte tijd  komt er iemand bij u

Reservering en overeenkomst:
Met de bevestiging van de reservering wordt deze reservering een bindende overeenkomst. De bevestiging dient schriftelijk ingediend te worden. De reserverende is ook verantwoordelijk voor derde personen die geboekt zijn. De huurovereenkomst wordt door de bevestiging bindend. De bevestiging/huurovereenkomst wordt zo snel mogelijk naar u opgestuurd. Gegevens die niet juist zijn op de huurovereenkomst dienen zo snel mogelijk te worden gemeld. Voor schrijf- en/of reken- fouten geldt dat deze conform de bedragen in de folder worden aangepast.

Extra personen:
Elke caravan of Mobile Home mag alleen met het aantal personen bezocht worden wat de categorie aangeeft. Als er extra personen meekomen, moet het bij ons gemeld worden; dit moet namelijk ook bij de camping bekend zijn i.v.m. calamiteiten.  Bij alle caravans kunnen wij tegen een eenmalige vergoeding van € 8,- een extra bed ter beschikking stellen. Deze wordt dan in de voortent geplaatst. U moet wel € 5.- per overnachting via ons aan de camping betalen.

Veranderingen/omboeken:
Veranderingen van de reservering zijn mogelijk, zover deze door te voeren zijn. Alle tijdveranderingen kosten eenmalig € 20.- administratiekosten per verandering of omboeking.

Annuleren:
De annulering dient u per omgaande telefonisch en daarna schriftelijk te melden. Tot het begin van verblijf kan een derde de reservering overnemen – eventuele meerkosten brengen wij in rekening. Als een derde de reservering overneemt, moet deze en degene die eerst geboekt heeft de rekening voldoen. Als het niet lukt om vervanging te krijgen,  brengen wij u de aanbetaling in rekening. Houdt u er rekening mee, dat in het ergste geval de rekening volledig betaald moet worden. Dus zorg voor een goede annuleringsverzekering. Indien u voor vervanging zorgt, hoeft u alleen de boekingskosten ter hoogte van € 60,- te voldoen. Indien wij vervanging kunnen krijgen worden bij een annulering de daaraan verbonden kosten, bijvoorbeeld bemiddelingskosten,  in rekening gebracht. Wij gaan uit van de richtlijnen van DEHOGA en daarvoor gelden de volgende regels: 8 weken voor de reserveringsperiode berekenen wij 40% van de huurprijs, 6 weken voor de reserveringsperiode berekenen wij 60% van de huurprijs en 4 weken voor de reserveringsperiode berekenen wij 100% van de huurprijs.   

Ons recht tot annulering:
Wij kunnen de reservering van uw verblijf kostenloos annuleren, wanneer u na een aanmaning de kosten van de reservering van uw verblijf niet op tijd voldoet en wanneer u van de camping wordt gestuurd door u niet te houden aan het campingreglement. In dit geval betalen wij u niets terug.

Garantie/waarborging:
Mocht het zo zijn dat, om welke reden dan ook, de door u volgens de reservering gehuurde faciliteit niet beschikbaar is, zorgen wij voor een vervangende faciliteit. Indien deze niet voldoet aan de in de reservering vastgelegde categorie moet u dit direct kenbaar maken bij één van onze medewerkers. Wel houden wij het recht en vragen om begrip als door onvoorziene omstandigheden de faciliteit of plaats in dezelfde categorie gewisseld moet worden.

Aansprakelijkheid:
Voor schade veroorzaakt door derden en/of natuurgeweld zijn wij niet aansprakelijk! Een bedrijfsverzekering is bij een Duitse verzekeringsmaatschappij afgesloten. Wij raden u aan om altijd een aansprakelijkheidsverzekering, reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.